WhatsApp
YAZILIM · İzmir

CRM & Müşteri Yönetimi
Müşterilerinizi tanıyın, büyümeyi hızlandırın

Müşterilerinizi tanımadan büyüme hedeflemek, pusulasız denizde yol almak gibidir. Medyahashtag'in CRM & Müşteri Yönetimi hizmeti, İzmir merkezli ekibimizle müşteri verilerinizi tek bir platformda toplayarak satış süreçlerinizi sistematize etmenizi sağlar. Müşteri kayıtlarından lead takibine, segmentasyondan otomatik takibe kadar tüm müşteri etkileşimlerinizi ölçülebilir hale getiriyoruz. Doğru veri, doğru strateji; doğru strateji ise sürdürülebilir büyüme demektir.

CRM & Müşteri Yönetimi
#
Strateji + Üretim + ÖlçümÜç katmanlı yönetim

Müşterilerinizi tanımadan büyüme hedeflemek, pusulasız denizde yol almak gibidir. Medyahashtag'in CRM & Müşteri Yönetimi hizmeti, İzmir merkezli ekibimizle müşteri verilerinizi tek bir platformda toplayarak satış süreçlerinizi sistematize etmenizi sağlar. Müşteri kayıtlarından lead takibine, segmentasyondan otomatik takibe kadar tüm müşteri etkileşimlerinizi ölçülebilir hale getiriyoruz. Doğru veri, doğru strateji; doğru strateji ise sürdürülebilir büyüme demektir.

Büyüme sadece yeni müşteri kazanmak değildir; mevcut müşterilerinizle kurduğunuz ilişkiyi derinleştirmektir. Medyahashtag CRM altyapınızı AI destekli tutarlılık yönetimiyle güçlendirerek her müşteri etkileşimini kişiselleştirilmiş bir deneyime dönüştürür. CAPI ve Google Analytics 4 entegrasyonlarıyla satış hunisi performansınızı gerçek zamanlı izler, segmentasyon ve otomasyonlarla pazarlama verimliliğinizi artırırız.

Neler dahil?

CRM & Müşteri Yönetimi paketinin kapsamı

Aşağıdaki başlıklar standart kurgumuzdur; markanın sektörüne ve hedeflerine göre üretim hacmi ve odak ağırlığı yeniden ölçeklenir.

Merkezi Müşteri Veritabanı

Tüm müşteri bilgilerini ve etkileşim geçmişini tek bir platformda topluyoruz.

Lead ve Satış Takibi

Fırsatları kayıpsız takip ederek satış süreçlerinizi görünür hale getiriyoruz.

Akıllı Segmentasyon

Demografik ve davranışsal verilere dayalı müşteri segmentleri oluşturuyoruz.

Otomatik Takip Sistemleri

Müşteri yolculuğunun her aşamasında zamanında ve kişiselleştirilmiş aksiyonlar almanızı sağlıyoruz.

Ölçümleme Altyapısı

CAPI ve GA4 entegrasyonlarıyla tüm süreçlerin etkisini ölçülebilir kılıyoruz.

AI Destekli Tutarlılık

Müşteri etkileşimlerinde tutarlı bir deneyim için AI hafıza yönetimi uyguluyoruz.

Nasıl çalışıyoruz?

5 adımlı çalışma sürecimiz

Ana sayfadaki yaklaşımımızla uyumlu; bu hizmete özel detaylarla.

1

Analiz

İlk toplantıda mevcut müşteri verilerinizi ve CRM ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz.

2

Tasarım

Lead scoring modelini ve segmentasyon kriterlerini iş hedeflerinize göre tasarlıyoruz.

3

Kurulum

Otomatik takip senaryolarını ve müşteri yolculuğu akışlarını yapılandırıyoruz.

4

Ölçümleme

CAPI ve GA4 entegrasyonlarıyla ölçümleme altyapısını kuruyoruz.

5

Optimizasyon

Sürekli optimizasyon ve düzenli raporlama ile süreci canlı tutuyoruz.

AI + ölçüm farkı

Neden Medyahashtag?

Dijital iletişim artık tek başına yaratıcılık değil; veri, hız ve marka hafızasının birleşimidir. Yapay zeka altyapımız, üretim hızını birkaç katına çıkarırken kararı insanda tutar.

  • AI Hafıza ve Tutarlılık: Müşteri etkileşimlerini AI ile tarihsel olarak izleyerek kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir deneyim sunuyoruz.
  • CAPI ve GA4 ile Ölçüm: Satış dönüşüm hunisi, müşteri yaşam boyu değeri ve segmentasyon etkisi gibi kritik metrikleri gerçek zamanlı takip ediyoruz.
  • Koşullu Otomasyon: Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek e-posta, SMS ve bildirim senaryolarını koşullu olarak çalıştırıyoruz.
Şeffaflık

Sonucu nasıl görürsün?

Medyahashtag CRM & Müşteri Yönetimi hizmeti, müşteri ilişkilerinizi veriye dayalı bir stratejiye dönüştürür. Merkezi veritabanıyla müşteri bilgilerini düzenler, lead takibini sistematize eder, segmentasyon ve otomatik takip senaryolarıyla her etkileşimi değere çeviririz. İzmir'deki ekibimiz CRM altyapınızı iş hedeflerinizle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir büyümenin temellerini atar.

SSS

Sıkça sorulan sorular

CRM kurulumu ne kadar sürer?
Ortalama 4-6 haftalık bir kurulum ve entegrasyon süreci gereklidir; bu süre mevcut veri yapınıza bağlı olarak değişebilir.
Hangi CRM platformlarıyla çalışıyorsunuz?
HubSpot, Salesforce ve Zoho CRM başta olmak üzere farklı platformlarla entegre çalışıyoruz.
Mevcut müşteri verilerimi aktarabilir misiniz?
Evet, veri temizleme ve yapılandırma sürecini de dahil ederek mevcut verilerinizi sisteme aktarıyoruz.
CRM raporlaması nasıl yapılıyor?
Düzenli haftalık ve aylık raporlarla satış performansı, segmentasyon etkisi ve otomasyon metriklerini paylaşıyoruz.
Segmentasyon çalışmaları ne zaman güncellenir?
Müşteri davranış değişimlerine ve kampanya sonuçlarına göre dinamik güncellemeler yapıyoruz.
Otomatik takip senaryoları özelleştirilebilir mi?
Evet, iş süreçlerinize özel koşullu senaryolar tasarlıyoruz.
İlgili hizmetler

Bu hizmetle birlikte çalışan diğer çözümler

Birlikte planlayalım

15 dakikalık bir ön görüşme yeter. Markanı dinleriz, mevcut duruma hızlı bir bakış atarız, sana özel bir kurgu önerisi çıkarırız.

🔧 Ücretsiz analiz aracımız hazırlanıyor — çok yakında!